Le voyageur d’affaires est aussi un touriste : résultats d’une enquête auprès de 2 400 personnes
Mercredi 22 Octobre 2008
Le marché du voyage d'affaires pèse 263 milliards de dollars dont 95 milliards pour l'Amérique du Nord, 97 milliards pour l'Europe et 27 milliards pour la région Asie-Pacifique. Un marché encore dominé par American Express et Carlson Wagonlit Travel, avec 30 % à eux deux...
Entre mai et juillet 2008, Strategy One, filiale du groupe américain Edelman, a réalisé une enquête sur
2 400 voyageurs d'affaires, interrogés en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, aux Etats-Unis et au Canada. La première surprise tient au fait que le voyageur d'affaires est loin de n'avoir "qu'une préoccupation purement business".
Plus du tiers d'entre eux (39 %), "les explorateurs" essaient de combiner les intérêts professionnels et personnels. Ils aiment manger « local », ont souvent un appareil photo et conservent du temps pour découvrir le pays. Ce groupe est particulièrement bien représenté chez les Français.
Vient ensuite la tribu des "hyper-connectés" qui représente 23 % des voyageurs. Elle est constituée le plus souvent de personnes mariées et, bien qu'elles n'apprécient pas forcément les voyages d'affaires, ces déplacements leur permettent de développer leurs réseaux professionnels. Les Blackberry, les ordinateurs portables à connexion Wi-Fi n'ont aucun secret pour eux. Le voyage se limite à son objectif professionnel. C'est parmi les Américains que l'on enregistre la proportion la plus élevée d'"hyper-connectés" (28 %).
En troisième position, on trouve les "économes". Regroupant 14 % des voyageurs (particulièrement des Britanniques), ils travaillent le plus souvent dans des entreprises de moins de 50 salariés. Leur objectif est avant tout de rentabiliser chacun de leurs déplacements.
Les 24 % restant se répartissent en trois catégories : les "accros de la famille". Ils ont entre 36 et 45 ans, et n'aiment pas vraiment voyager. Les "habitués" pour qui voyager fait partie intégrante de leur vie professionnelle. Et, enfin, les "écolos" (4 %), soucieux de compenser leurs déplacements, qui ne prennent l'avion que s'il n'y a pas d'autre solution.
L'enquête révèle que les Français, bien qu'attentifs aux préparatifs (visas, devises), ne s'embarrassent pas de conseils de sécurité, de descriptifs d'hôtels, ni même de plans de transport en commun, et privilégient les hôtels qui disposent de connexions Wi-Fi. Ils voyagent plus léger que la moyenne ; 55 % considèrent qu'un costume habillé est indispensable, 41 % qu’ils ne peuvent se passer d’un appareil photo.
Plus d’infos sur Strategy One : http://www.strategies.fr/pdf/2008/CO_ST046904_FT.pdf
Source : Le Monde